Klantenservice

Als optimale mengverhouding adviseren wij 1 liter XBEE per 4.000 liter brandstof. Het maakt geen verschil of je XBEE aan dieselolie, benzine, gasolie, of huisbrandolie (Mazout) toevoegt. XBEE bevat ruim 25 verschillende soorten enzymen die in alle brandstoffen hetzelfde geweldige werk doen!

Wij vinden het ontzettend vervelend als u niet helemaal tevreden bent. Neemt u dan vooral snel contact met ons op zodat we uw klacht kunnen oplossen!

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, neemt u dan contact met ons op via [email protected] of bel ons op +31(0)85-303 48 92.

Wij proberen dan zo spoedig mogelijk te reageren. Uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie.

Geschillencommissie Thuiswinkel
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht door ons? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Europees ODR Platform
U kunt er ook voor kiezen om uw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). 

In Nederland is altijd sprake van wettelijke garantie. Dit houdt in dat u een product is of moet doen wat u er in redelijkheid van mag verwachten. 

In het geval van XBEE hebben wij uitvoerig en onafhankelijk laten testen en aantonen dat het product doet wat wij claimen. Het productieproces is met strikte kwaliteitseisen en controles omgeven om de kwaliteit van XBEE te waarborgen. 

Omdat het voor ons onmogelijk is de kwaliteit van het product te waarborgen zodra deze door u is geopend is het niet mogelijk een garantietermijn voor XBEE te stellen. In beginsel zijn de enzymen in XBEE lang houdbaar zolang u deze in een goed afgesloten verpakking, buiten direct zonlicht bewaard.